Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web barilochespain.com (en adelante "sitio web") propiedad de TINTA STYLE, S.L. (en adelante "TINTA STYLE")  bajo la marca comercial Bariloche. Estas condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del usuario/a para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por TINTA STYLE. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Tinta presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra. Es responsabilidad del usuario/a leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de la compra. 

En caso de contradicción entre lo dispuesto en la normativa aplicable y lo previsto en las presentes condiciones generales, será de aplicación lo dispuesto en la normativa aplicable.

    Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. TINTA STYLE  informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

    Datos de identificación:
    TINTA STYLE, S.L., es una sociedad mercantil con domicilio social en la Calle Tulipero 16B (28044) en Madrid, España, provista de NIF número B87171468, siendo una de sus marcas comerciales Bariloche. 


    1. ÁMBITO DEL CONTRATO

    Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Bariloche a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal (excepto Azores-Madeira). TINTA SYLE informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. TINTA STYLE se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

    TINTA STYLE guardará la fecha y la hora en las que las condiciones generales de compra sean aceptadas, en su caso, durante el proceso de compra.

    TINTA STYLE enviará un correo electrónico indicando el acuse de recibo del pedido. Sin embargo, la formalización del contrato de compra no se realizará hasta que TINTA STYLE envíe otro correo electrónico posterior confirmando que los productos del pedido han sido enviados.


    2. CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB

    2.1LÍMITE DE COMPRA
    Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.500 € ni con más de 40 artículos por pedido.

    2.2 PRECIO
    Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido, salvo error manifiesto. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), y cualquier impuesto que resulte legalmente aplicable en cada momento. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

    2.3 PROCESO DE COMPRA
    ¡Es muy sencillo! :) Primero tendrás que elegir el artículo/s que desees, puedes hacerlo yendo a la parte superior de la web, donde encontrarás el menú con las diferentes categorías y podrás elegir la que buscas.

    Haciendo clic en cada producto puedes escoger la talla que quieres y añadir los productos a la cesta, además puedes leer todas las características de la prenda y su composición o revisar la guía de tallas. ¡Seguro que te será de gran ayuda!

    Una vez hayas añadido los productos a la cesta puedes seguir comprando, añadiendo más productos o incluso cambiar las cantidades de algún producto.

    Una vez tengas tus favoritos ya puedes hacer clic en “PAGAR para rellenar tus datos personales y tu dirección de envío.
    Puedes elegir la tarifa de envío haciendo clic en "Continuar con envíos". Si haces clic en "Continuar con el pago" podrás seleccionar el método de pago que más te convenga. ¡Recuerda! Si tienes un cupón lo puedes aplicar en el espacio en blanco habilitado para ello antes de rellenar tus datos de pagoLos datos personales que introduzcas en el sitio web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. En los siguientes puntos te detallamos las opciones de envío y los métodos de pago que puedes elegir.                          

    Finalmente te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en "He leído y acepto las Condiciones de Venta y la información básica sobre la Política de Privacidad “, y... !FINALIZAR PEDIDO!.

    En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un mail de confirmación del pedido junto con la factura.

    Si sigues teniendo alguna duda o no consigues añadir o modificar algún producto, escríbenos a contacto@tintastyle.es y te ayudaremos lo antes posible.


    3. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

    Hacemos envíos a ESPAÑA (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y PORTUGAL (excepto Azores-Madeira).

    El plazo de entrega será en un máximo de 72h laborables a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente.

    La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique (nunca apartado de correos ni hoteles). No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. Nuestro proveedor de transporte enviará una notificación indicando el día que se realizará la entrega y posibilitando el cambio de fecha y dirección de entrega. El mismo día en el que esté prevista la entrega, nuestro proveedor de transporte enviará otra notificación recordando los detalles de la entrega prevista.

    3.1 Tarifa de envío:

      • Envío estándar (2 a 5 días hábiles): el cliente deberá abonar la cantidad de 3,95€ en compras inferiores a 40€. 

    *En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte intentará contactar con el destinatario y hará un nuevo intento de entrega al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte. En caso de no poder completarse la entrega, el pedido retornará a los almacenes de origen y se devolverá el dinero al cliente.

    Puedes encontrar toda la información detallada sobre nuestros envíos aquí


    4. INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO

    TINTA STYLE pone a tu disposición diferentes métodos de pago. Durante el proceso de compra podrás seleccionar cualquiera de los que se encuentren disponibles en el sistema, en función de si ese método de pago se encuentra activo para una zona geográfica concreta.

    En cualquier caso, siempre dispondrás de más de una opción de método de pago.

    4.1 Pago mediante tarjeta de crédito/débito:
    Solo se admitirá el pago con tarjetas bancarias Visa, MasterCard y/o American Express.
    Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de compra.
    El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos.
    En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
    Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

    4.2 Pago contrareembolso: 
    Deberás satisfacer el importe de tu compra al repartidor de la empresa de transportes en el momento de la entrega de tu pedido, incluyendo los gastos de envío, así como, en su caso, una comisión que se expresará durante el proceso de compra y que se hará constar en el detalle de confirmación de la compra.
    Dicha comisión es el importe que tenemos que satisfacer a la empresa de transportes por la gestión de la entrega contra reembolso.


    5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES/DESISTIMIENTO

    Hemos ampliado el plazo de devoluciones hasta el 31 de enero de 2022.

    Una vez recibido tu pedido dispones de 15 días naturales para poder cambiar o devolver los productos que quieras, siempre que estos tengan la etiqueta, no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado. 

    Los artículos se deben devolver en su embalaje original y deben ir debidamente protegidos en el tránsito. No tienes que incluir etiqueta, nosotros nos encargamos de todo. 

    Para realizar un cambio o devolución debes seguir los siguientes pasos: 

    Envíanos un correo electrónico a contacto@tintastyle.es, indicancando:

    1. Número de pedido.
    2. Datos de contacto.
    3. Artículo/s que quieres devolver o cambiar y motivo.
    4. Franja horaria que prefieres para hacer la recogida de tu pedido.
    5. En caso de haber escogido el método de pago contrareembolso deberás incluir un número de cuenta para realizar el reembolso.

    COSTE

    • Devoluciones.
      Las devoluciones tienen un coste de 4,95€ que se corresponde con el gasto de transporte y que se descontará en el momento de realizar el reembolso.
    • Cambios. 
      Si quieres realizar un cambio de talla o artículo dispones de un primer cambio gratuito cada vez que realizas un pedido, el resto tendrán un coste de 4,95€ que se descontará en el momento de realizar el reembolso. 
      *En caso de cambio por un artículo diferente, éste debe tener el mismo PVP o inferior. En caso de que sea inferior, te reembolsaremos la diferencia. Si el importe es mayor, tendrás que hacer un nuevo pedido y te reembolsaremos el importe íntegro.
    • Artículo defectuoso o equivocado. 

      Si realizas la devolución porque la prenda solicitada no es la que has recibido o tiene algún tipo de defecto, deberás indicarlo en el correo inicial y no tendrás que pagar ningún coste por la devolución. 

    *Puedes leer toda la información sobre cambios y devoluciones aquí.

    7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

    Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. En el supuesto de que el cliente no haya sido informado con anterioridad de esta circunstancia y sin embargo observe la falta de entrega de algún producto en su pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente que, tras las oportunas comprobaciones, procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. TINTA STYLE reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Los datos de disponibilidad de stock, tanto en tienda física como online que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.

    8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

    La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. TINTA STYLE responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

    9. ATENCIÓN AL CLIENTE

    Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

    El Servicio de Atención al Cliente de TINTA STYLE atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.


    10. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

    TINTA STYLE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

    11. FUERZA MAYOR

    El cumplimiento por TINTA STYLE de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a TINTA STYLE. TINTA STYLE informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra o en aquellas otras que la normativa aplicable pudiera, en su caso, establecer.

    12. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

    Puedes consultar información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de datos aquí.

    14. LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

    Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.